Lark-Beobachtungen

Creator bewerben Rabatte, die wenige Stunden später nicht mehr gelten. Folge: Vorwürfe von Nutzern, Meldungen und Verstöße bei Videos. Betrifft laut Creatorn mehrere Brands.

Mehrere Creator berichten von Verstößen trotz harmloser Aussagen (z. B. Produktfunktion nennen) oder Kennzeichnung als 'low quality/unoriginal'. Vermutung der Creator: KI-Prüfung bzw. Übersetzungsfehler. Sorge vor Sperren vor Q4.

Bei einigen Creatorn wurde die Foto-/Karussell-Funktion freigeschaltet, was sie als zusätzlichen GMV-Hebel sehen. Unklarheit, weil die Funktion angeblich abgeschafft werden sollte. Diskussion über Provisionen bei Slideshows.

e.l.f. cosmetics startet auf TikTok Shop mit eigener Creator-Gruppe für Samples. Zudem wurde die Kampagne 'September Deals For You' mit Hashtags, Produktpools und LIVE-Coupons angekündigt.

Creator berichten von stark schwankenden Views, teils sehr niedrige Aufrufe trotz guter Performance-Werte. Nachfragen zu möglichen Account-Problemen.

Fragen zu einem neu zuzuweisenden Manager sowie zum Summit Event in Köln, zu dem nicht alle eingeladen wurden. Außerdem Nachfragen nach einem Video zum Ansehen.

• Beworbene Rabatte verschwinden kurz nach Veröffentlichung des Videos.
• Videos werden gemeldet und mit Verstößen belegt, obwohl die Aussagen laut Creatorn korrekt waren.
• Automatische Prüfung flaggt unauffällige Inhalte als Verstoß oder als wenig originell.
• Bei manchen Brands ist die Provision für Foto-/Slideshow-Posts laut Creatorn stark gesenkt.
• Views schwanken stark von Tag zu Tag ohne erkennbaren Grund.
• Unklarheit, wer nach einem Betreuerwechsel zuständig ist.

• Statt konkreter Rabatte lieber allgemein sagen, dass gerade rabattiert ist und Nutzer sollen selbst nach Coupons schauen.
• Rabatt-Screenshots nur tagesaktuell verwenden, damit Preis im Video und Screenshot übereinstimmen.
• Vor Foto-/Slideshow-Posts die Provision der jeweiligen Brand prüfen.
• Fotos zusätzlich zu den regulären Videos posten, statt sie zu ersetzen.
• Für Q4 konstant posten, ehrlich bleiben und Produkte taggen.

Fragen zur Registrierungsbestätigung und zu Parkplätzen; laut Teilnehmern kommt nach der Registrierung eine Bestätigungsmail, bei Bedarf kann der CM eine neue schicken. Parkplätze soll es gegenüber und auf dem Gelände genügend geben.

Shops zeigten massiv reduzierte Preise, es kamen viele Bestellungen rein. Laut Creatorn wurde alles storniert, Produkte entfernt und später deutlich teurer wieder eingestellt; vermutet wird ein Systemfehler.

TikTok kündigt die Kampagne vom 25.09. bis 05.10. an, mit Hashtags, Produktpools, Sample-Bestellung sowie Bewerbung und separater Registrierung für LIVE-Coupons.

e.l.f. geht live auf TikTok Shop; für Samples und Details wird der Beitritt zur e.l.f. Creator Group empfohlen.

Darstellungsfehler in Videos seit dem letzten Update, neue Videos mit null Views und ein Vorabprüfungstool, das bei 90 Prozent hängen bleibt.

Ein Ansprechpartner ist bis 29.09. im Urlaub, offene Formular-Probleme bleiben unklar. Zudem Frust über Verstöße wegen Produktbeschreibungen und Aussagen zu Produkten.

• Registrierung und Bewerbung für LIVE-Coupons: unklar, wo der Status der Bewerbung einsehbar ist.
• Bestellungen aus fehlerhaft reduzierten Shop-Preisen wurden laut Creatorn komplett storniert.
• Verstöße entstehen durch Angaben in Produktbeschreibungen.
• Darstellungsfehler bei Videos in der App seit dem letzten Update.
• Neue Videos zeigen bei mehreren Creatorn null Views.
• Das Vorabprüfungstool bleibt beim Hochladen bei 90 Prozent hängen.
• Ansprechpartner bis 29.09. im Urlaub, Vertretung für offene Formular-Fälle unklar.

• Nach der Registrierung zum Summit kommt eine Bestätigungsmail; sonst beim CM eine neue anfordern.
• Parkplätze gibt es laut Teilnehmern gegenüber und auf dem Veranstaltungsgelände.
• Videos herunterladen, um sie schärfer zu sehen.
• Beim hängenden Vorabprüfungstool die App schließen und neu starten.
• Konstanz statt Perfektion: täglich posten und Produkte taggen, um Q4 mitzunehmen.

Ein Creator steckt seit Wochen in einer Reichweitenbegrenzung fest, trotz überdurchschnittlicher Conversion. Offen bleibt, was die Drosselung auslöst, wie sie aufgehoben wird und in welchem Zeitrahmen. TikTok hat Feedback angekündigt.

TikTok Shop investiert in der Regel kein Budget in Creator Houses; Haus-, Produktions- und Eventkosten tragen üblicherweise Marken. LIVEs im Creator House können geboostet werden, wenn abgestimmte LIVE-GMV-Ziele je Creator und insgesamt erreicht werden. TikTok stellt Kontakt zu Marken her, die weitere Kommunikation und Verhandlung übernimmt Creator Empire.

• Ein Creator ist seit Wochen von Reichweitendrosselung betroffen, ohne Erklärung oder Zeitplan zur Aufhebung.
• Für Creator Houses stellt TikTok Shop grundsätzlich kein Budget bereit.

• LIVE-Boosts im Creator House sind möglich, wenn vorab LIVE-GMV-Ziele je Creator und insgesamt vereinbart werden.
• Kosten für Haus, Produktion und Events sollten über Marken gedeckt werden, nicht über TikTok Shop.

TikTok schlägt für den 30. September ein Zeitfenster von 16–18 Uhr deutscher Zeit vor; CreatorTAX bestätigt 16 Uhr, TikTok will den Termin intern final bestätigen.

CreatorTAX möchte das Angebot gemeinsam mit TikTok groß ausrollen, damit Creator steuerlich und bei der Sample-Dokumentation sauber aufgestellt sind.

TikTok hatte zugesagt, den Werbebudget-Teil zu übernehmen und TikTok-Shop-Creator direkt anzusprechen; dazu soll für Q4 ein Abstimmungscall stattfinden.

• Steuerthemen und Sample-Dokumentation gelten als große Hürden, die Creator beim Skalieren bremsen.