Lark-Beobachtungen

Creator erwähnen Deals im Video, kurz darauf sind die Rabatte weg; das führt zu Vorwürfen von Zuschauern, Meldungen und Verstößen. Diskutiert werden vorsichtigere Formulierungen und aktuelle Screenshots.

Mehrere Creator berichten von Verstößen, obwohl Aussagen harmlos waren (z. B. Produktfunktion beschrieben). Vermutet werden KI-Fehler oder Übersetzungsprobleme; ein Creator fürchtet einen Ban vor Q4 und fragt nach einem Formular.

Bei einem Creator wurde die Fotofunktion nach mehreren Tickets freigeschaltet, andere hatten sie schon immer. Unklar bleibt, warum das Format freigeschaltet wird, obwohl es angeblich abgeschafft werden sollte; Provisionen dafür werden diskutiert.

e.l.f. cosmetics startet auf TikTok Shop mit eigener Creator-Gruppe für Samples; zudem die Kampagne September Deals for You mit Hashtags, Produktpools, LIVE-Coupon-Bewerbung und Registrierung.

Creator tauschen sich über stark schwankende Reichweite aus, teils sehr gute, teils sehr schwache Tage bei gleich guter Performance.

Fragen zur Zuweisung eines neuen Managers, zum Summit-Event in Köln und dem Wunsch, ein geteiltes Video nochmal ansehen zu können.

• Rabatte laufen kurz nach Video-Upload aus, Creator gelten dann als unglaubwürdig und Videos werden gemeldet.
• Videos erhalten Verstöße, obwohl laut Creatorn keine Richtlinienverletzung vorliegt.
• Ein Creator befürchtet eine Accountsperre wegen Captions und Einstufung als wenig originell.
• Bei manchen Brands ist die Provision für Foto-/Slideshow-Beiträge laut Creatorn stark gesenkt.
• Die Fotofunktion ist nicht bei allen Accounts verfügbar, teils erst nach mehreren Tickets.
• Reichweite schwankt stark von Tag zu Tag ohne erkennbaren Grund.
• Unklar, wer nach dem Managerwechsel zuständig ist.
• Einladungen zum Summit-Event in Köln wurden nicht an alle verschickt.

• Rabatte nur allgemein ansprechen, etwa den Hinweis, selbst nach einem Coupon zu schauen.
• Screenshots mit Preisen aktuell halten, damit Preis und Video beim Upload übereinstimmen.
• Vor dem Posten von Slideshows die Provision der Brand prüfen.
• Fotos zusätzlich zu den Videos posten, um mehr Sales mitzunehmen.
• Kampagnen-Hashtags ab sofort in Videos und LIVEs verwenden und Samples früh bestellen.
• Bei Kampagnen reicht die Bewerbung für LIVE-Coupons nicht, es ist auch die Registrierung nötig.

Fragen zu Registrierungsbestätigung und Parkplätzen; laut Creatorn kommt nach der Registrierung eine Bestätigungsmail, Parkplätze soll es am Veranstaltungsgelände und gegenüber genug geben.

Creator berichten von stark reduzierten Preisen, vielen Bestellungen und anschließenden Stornierungen; Produkte wurden aus dem Shop genommen und teils deutlich teurer wieder eingestellt. Laut Creatorn ein Systemfehler.

Kampagne vom 25.09. bis 05.10. mit Hashtags, Produktpools, Bewerbung und separater Registrierung für LIVE-Coupons; Registrierungsdeadline für LIVE-Slots am 21.09.

Neue Marke mit Make-up, Skincare und Tools; Creator können über die e.l.f. Creator Group beitreten und Samples erhalten.

Darstellungsfehler in Videos seit dem letzten Update, neue Posts mit null Views sowie Hängenbleiben des Vorabprüfungstools bei 90 Prozent.

Micha ist bis 29.09. im Urlaub; offen ist, wer vertritt und ob laufende Formular-Probleme weiter bearbeitet werden.

• Bestellungen aus dem fehlerhaften Preis-Setup wurden komplett storniert.
• Verstöße entstehen laut Creatorn durch Angaben in der Produktbeschreibung, die plötzlich nicht mehr erlaubt sind.
• Neue Videos zeigen null Aufrufe, vermutlich ein Systemfehler.
• Darstellungsfehler in Videos seit dem letzten App-Update.
• Das Vorabprüfungstool bleibt beim Hochladen bei 90 Prozent hängen.
• Unklarer Status nach Bewerbung für LIVE-Coupons.
• Unklare Vertretung während der Abwesenheit des Ansprechpartners bis 29.09.

• Bei fehlender Bestätigungsmail zum Summit den CM anschreiben, dann wird eine neue verschickt.
• Videos herunterladen, um sie schärfer anzusehen.
• Bei hängendem Vorabprüfungstool die App schließen und neu starten.
• Kampagnen-Hashtags ab sofort in Videos und LIVEs verwenden und Samples früh bestellen.

Ein Creator ist seit Wochen von Reichweiten-Drosselung betroffen, trotz überdurchschnittlicher Conversion. Nachgefragt wurden Ursache, Voraussetzungen für die Aufhebung und ein Zeitrahmen; TikTok kündigte Feedback an.

TikTok Shop investiert nach eigener Aussage kein Budget in Creator Houses; Kosten für Haus, Produktion und Event tragen üblicherweise Marken. Ein Boost von LIVEs ist nur bei vereinbarten LIVE-GMV-Zielen möglich. Kontakte zu Marken werden vermittelt, die weitere Kommunikation übernimmt die Agentur.

• Ein Creator steckt seit Wochen in der Reichweiten-Drosselung fest, ohne erkennbare Ursache oder Perspektive.
• Antworten von TikTok zu Drosselungsfällen kommen verzögert.

• Kosten für Creator Houses sollten über Marken finanziert werden, nicht über TikTok Shop.
• Ein LIVE-Boost im Creator House ist nur mit vorab abgestimmten GMV-Zielen pro Creator und insgesamt erreichbar.

Für den 30. September wurde ein Zeitfenster vorgeschlagen und auf 16 Uhr deutscher Zeit festgelegt; TikTok-seitig steht die finale Bestätigung noch aus.

CreatorTAX möchte das Angebot gemeinsam mit TikTok ausbauen, damit Creator steuerlich und bei der Sample-Dokumentation sauber aufgestellt sind. TikTok soll dabei Werbebudget übernehmen und TikTok-Shop-Creator direkt ansprechen; ein Abstimmungscall für Q4 wird gesucht.

• Steuer- und Sample-Dokumentation gilt als eine der größten Hürden, die Creator derzeit am Skalieren hindert.